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Service Design基礎 #2

Service Design基礎 #2

2017/11/06
Takramの佐々木がサービスデザインの基礎について語るシリーズの第2回1回の歴史・概要編に続き今回はカスタマージャーニーマップについて語ります実は日本のサービスデザインの起源は茶の湯なのではないかという大胆な仮説も飛び出しますロンドンのcitizenMホテルの宿泊体験にも触れます聞き手はTakramの渡邉

Speakers

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Yasuhiro Sasaki
Futures Researcher, Project Director
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Kotaro Watanabe
Context Designer, Project Director