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Service Design基礎 #2

Service Design基礎 #2

2017/11/06
Takramの佐々木がサービスデザインの基礎について語るシリーズの第2回。第1回の歴史・概要編に続き、今回はカスタマージャーニーマップについて語ります。「実は日本のサービスデザインの起源は『茶の湯』なのではないか」という大胆な仮説も飛び出します。ロンドンのcitizenMホテルの宿泊体験にも触れます。聞き手はTakramの渡邉。

Speakers

Main Visual
Kotaro Watanabe
Context Designer
Project Director

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